Frequently Asked Questions
Kontakt
Send your inquiry using our form here
You can also contact us by email:
📩 order@dalarnaseko.se
Maila oss på order@dalarnaseko.se så återkommer vi så snart vi kan!
Har du inte fått svar, prova att skicka ditt mail på nytt.
Du kan även SMS:a oss på 076-846 17 38 (observera att inga samtal besvaras på detta telefonnummer)
Vi har tyvärr ingen fysisk butik för närvarande.
Däremot går det bra att beställa online och hämta på en av våra packstationer i Borlänge.
Välj fraktsätt "hämta" i kassan så får du ett mail när din order är redo.
Adress
TC Pump
Flodaby 20
781 97 Borlänge
Öppet
mån - fre 8.00 - 17.00
Lunchstängt 12-13
Leveranser
Vi skickar inom hela EU. Fraktkostnader tillkommer och beräknas i kassan.
Normal delivery time within Sweden is 2–5 business days. During campaigns or holidays, it may take a little longer.
Estimated delivery times:
Sweden:
DHL Express 1–3 business days
Postnord 3-5 business days
Europe: 4–7 business days
If you are unsure, you can always contact us at order@dalarnaseko.se
Yes. Once your order has been dispatched, you will receive an email with a tracking link.
You can also create an account and log in to track your order.
We ship with DHL and Postnord from Sweden with trackable delivery.
Within Sweden, free shipping applies to orders over 599 SEK for parcel post.
Within the EU, shipping is a flat 189 SEK and delivery time is normally 4–7 business days.
Import duties may apply outside the EU.
Retur & Reklamation
Ja – om produkten är helt oöppnad kan du returnera den inom 30 dagar. Vi godkänner inte returer av testade eller öppnade produkter. Du står själv för returfrakten.
Läs mer här
Fyll i vårt kontaktformulär här och bifoga bilder/video samt batchnummer. Vi hjälper dig så snart vi kan!
Läs mer här
Då har du fått ett måndagsexemplar.
Det kan hända om schampot har pressats i för låg temperatur – något som kan ske ibland eftersom vi tillverkar med lågtemp-metod för att bevara näringen i ingredienserna 💛
Men! Det går enkelt att fixa hemma:
Så här gör du:
- Lägg schampokakan i ugnen på 50 grader i ca 10–15 minuter, tills den blivit som en mjuk deg.
- Ta ut den, låt svalna lite och forma om den med händerna (när den inte längre klibbar).
- Låt den stelna och vila ett dygn.
✨ Woilà! Nu har du en omformad, fast och hållbar schampokaka igen – redo att räcka riktigt länge.
Produkter
No. Our products are free from sulfates, silicones, parabens, synthetic fragrances, and unnecessary additives.
Våra produkter är formulerade just för känslig hud och hårbotten – med skonsamma ingredienser. Många med känslig hud upplever stor förbättring.
Vi rekommenderar alltid att du testar på ett litet hudområde först om du är osäker.
Absolut inte. Vi är starkt emot djurförsök. Alla våra produkter är cruelty-free.
No. We use fragrance from natural, plant-based extracts and essential oils in selected products.
According to the cosmetics regulation, some of these are listed as "Parfum" in INCI, even though they are plant extracts and essential oils. Fragrance-free options are available.
Yes, many people with sensitive skin and scalp – including those with eczema, rosacea, or psoriasis – find our shampoo bars soothing and gentle.
They are free from sulfates, synthetic fragrances, and unnecessary additives that can often irritate the skin.
Recommended products for these issues:
For hair:
Chamomile series
For scalp:
Evening primrose oil
For skin:
Chamomile soap
Shea butter
Natural soap White clay
Anti Rouge Serum
Cleansing/Makeup Remover
Schampo & Balsam
En schampokaka är schampo i fast form – helt utan plastförpackning, men med samma (eller bättre!) effekt som ett flytande frisörschampo. Våra kakor är handgjorda i Sverige och räcker länge.
Blöt håret ordentligt. Cirkulera kakan i hårbotten med lätta rörelser tills du får ett rikligt lödder. Massera sedan in löddret i hårbotten och skölj noggrant.
A conditioner bar is conditioner in solid form – without plastic packaging and packed with nourishing ingredients.
It softens, detangles, and seals the hair shaft after shampooing.
Our conditioner bars are handmade in Sweden and are equivalent to up to 2-3000ml of liquid salon conditioner – economical, effective, and minimalist.
Wet the bar and gently glide it along the lengths of amply wet hair – a little goes a long way! Work into the lengths. Leave in for a while before rinsing.
You can also use the conditioner as a hair mask or a leave-in for the ends, or as a scalp treatment.
Perfect as a moisturizing lotion bar on wet skin.
Not necessarily! Our shampoo bars are so nourishing and moisturizing that many people can do without conditioner. Experiment and see what your hair needs.
Is conditioner not suitable for every wash?
Then it works perfectly as a hair mask – or as a moisturizing lotion bar for the skin and for dry lengths and ends.
One bar is equivalent to approx. 6–10 bottles (1500-4000 ml) of regular shampoo/conditioner and lasts for 4-7+ months, depending on hair length and usage
För bästa hållbarhet – låt kakan torka mellan användningarna. Använd gärna en luffakudde som suger åt sig vatten och får kakan att räcka längre.
Undvik att hårkakorna ligger i vatten.
Yes! All our shampoo bars are gentle, color-preserving, and sulfate-free.
Many of our customers with color-treated hair find that the color lasts longer because we avoid harsh surfactants.
Ja, absolut. Eftersom våra kakor innehåller mycket fukt och näring är de otroligt snälla mot håret.
Många upplever att håret håller sig fräscht längre med våra produkter, vilket gör att du inte behöver tvätta det lika ofta.
Kamomill: För alla hårtyper inkl. fett eller skadat hår – frisörernas favorit.
Lavendel: För lockigt, torrt eller grått hår – återfuktande och mjukgörande.
PRO Growth: För dig som vill stimulera hårväxt och få starkare, fylligare hår.
Växa-Serien: Om du önskar väcka liv i vilande hårsäckar för fler hårstrån och tjockare hår.
TIPS! Vill du välja Kamomill, Lavendel eller PRO growth som schampo/balsam kan lägga till Växa-Misten för tätare hårväxt, du måste inte ha hela växa-serien för resultat.
Yes. All our shampoo bars are based on mild, skin-friendly ingredients and work great as a facial cleanser, make-up remover or even as a soap.
Also works as a cleanser for make-up brushes (without damaging the brush!)
Yes! Our conditioner bar is so mild, nourishing, and natural that it works wonderfully as multi-functional skincare.
If it doesn't feel right for your hair (which can sometimes happen depending on hair type), you can instead use it as:
- Solid body lotion – melts into the skin after showering, leaving it silky smooth.
- Facial balm – for dry areas, cheeks, or as a night mask.
- Hand cream – perfect for gliding over hands and cuticles.
- Lip balm or after-sun – soothing and moisturizing.
Nothing needs to go to waste – that's the beauty of natural and thoughtful hair care!
Unused: At least 2-3 years from the manufacturing date.
In the shower: 1 year or more – as long as you store it correctly, e.g., on a loofah pad where it can dry between uses.
💛 We produce in small, fresh batches, and our shampoo bars sell quickly – so you always receive a freshly made product. The best-before date can be found on your packaging.
Växa-Serien
Växa-serien är vår mest avancerade hårvårdsserie, framtagen för att stötta hårväxt och minska känslan av håravfall.
Serien innehåller PRO Growth Komplex + Capilia Longa – ett patenterat naturligt extrakt som används i studier med mycket lovande resultat.
Läs mer här
Ja! Serien är utvecklad för både kvinnor och män, och fungerar på alla hårtyper – oavsett om ditt hår är lockigt, rakt, tunt eller tjockt.
You can often notice a difference within the first few weeks. We recommend using the products regularly for at least 90-150 days to evaluate the full result.
Keep in mind that hair growth is a slow process influenced by many factors.
Spray directly onto a damp scalp before sleeping. Massage in with your fingertips.
The product should not be rinsed out, but you can wash your hair in the morning if you wish. Can be used on both dry and damp hair.
Ja, men för bäst effekt rekommenderar vi att du använder Växa-seriens produkter tillsammans, utan att blanda med hårvård som innehåller silikon eller sulfater.
A shampoo bar or conditioner bar lasts approximately 4-7+ months and is equivalent to 6–10 bottles of traditional shampoo/conditioner.
Växa Mist 100 ml lasts approximately 1–1.5 months with daily use.
Växa Mist 250 ml lasts 2.5-4 months with daily use (evenings).
The exact number of days may vary depending on how much you spray each time and the size of the area you are treating.
Many find the bottle to be very economical as it is only applied to the scalp – not the entire hair.
You pay for real nourishment and visible results, not for 75% water in a plastic bottle.
Our products contain high concentrations of active, natural ingredients – without unnecessary fillers or marketing tricks.
This also means that our products last significantly longer (5-8 times longer) than a conventional 250-300ml bottle of shampoo. Therefore, the product actually becomes cheaper in the long run than similar alternatives that appear cheaper.
The results speak for themselves.
Hårvård vid löshår & extensions
Ja! Våra schampokakor är mycket skonsamma och passar utmärkt även för dig med löshår eller extensions.
De innehåller inga sulfater, silikoner eller tunga oljor som kan störa fästena – utan bara näring, fukt och en mild rengöring.
No. On the contrary, our shampoo bars are a gentle alternative compared to many conventional liquid shampoos, which can be too harsh.
For best results, apply shampoo to the scalp and conditioner to the lengths.
- Blöt håret ordentligt.
- Massera schampokakan direkt på blöt hårbotten och massera in. Skölj ur.
Undvik att gnugga in i fästena – fokusera på hårbotten och låt löddret rinna genom längderna.
💡 Tips: Använd alltid en luffakudde för att förvara kakan torr – det gör att den räcker länge!
När du har löshår eller extensions är det extra viktigt att applicera balsam på rätt sätt – och vår balsamkaka är perfekt anpassad för just det! 💛
Så här gör du:
- Blöt håret rikligt och dra den försiktigt längs hårlängderna (endast längderna, undvik fästena!).
- Krama in balsamet i längderna + låt verka i 2 min.
- Skölj ur eller låt vara kvar som Leave-in behandling för torra toppar.
Övrigt
Yes. Most products are available in Travel Size, so you can experience the quality before choosing a full-size product.
You can find them on each product page.
We also offer carefully curated skincare and shampoo kits in smaller sizes – a smart way to try several favorites.
We do not work with traditional discounts.
Dalarnas EKO is a premium brand and our prices reflect quality, raw materials, and manufacturing.
However, we offer:
save the product – a category with products that have minor cosmetic flaws but the same high quality, at a reduced price.
You can also receive personal benefits by:
• Leaving a review
• Shopping via a partner's link
We also always include at least one gift in your package – and on selected occasions, you receive full-size products with purchases over SEK 1500.
These offers are shared exclusively via our newsletter.
If a product doesn't suit you, we'll help you find the right product at our expense.
Contact us at order@dalarnaseko.se within 60 days with your order number, and we'll resolve it according to our guarantee.

