Som kund hos Dalarnas EKO vill vi att du alltid ska känna dig trygg med att få nya, fräscha och oöppnade produkter. Därför godkänns inte returer av öppnade eller testade produkter.
Du har 30 dagars ångerrätt från leverans på oöppnade produkter.
Retursedel ingår inte – du bekostar returfrakten själv.
Du ansvarar för varan tills den når oss. Vi rekommenderar spårbar försändelse och att du sparar inlämningskvitto.
Skicka inte returer med Rekommenderat brev eller Schenker, då vi inte kan ta emot dessa.
Använd gärna originalkartongen som yttre emballage.
Sker inom 30 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Om returen inte godkänns kontaktar vi dig via mejl.
Fraktkostnader återbetalas inte.
Vid returnerad vara där förpackning är bruten eller produkten använd debiteras en hanteringsavgift på 350 kr.
Glöm inte att ange avsändare på paketet – vi löser inte ut paket utan frankering.
Icke godkänd retur
Returer som skickas in efter 30 dagar från leverans godkänns inte.
Returer som skickas in utan att vi meddelats i förväg kan inte behandlas.
Varan returneras inte till kunden om inte kunden betalar ny frakt.
Vid icke godkänd retur kan en hanteringsavgift på 350 kr debiteras för att täcka administrativa kostnader.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom fraktbolagets tidsfrist och returneras till oss debiteras en avgift på 400kr för frakt, retur och hantering. Ej uthämtat paket räknas inte som ångrat köp. Hämta först ut paketet och returnera därefter enligt returpolicyn.
Returnera butiksköp
Produkter köpta i butik returneras endast i butik. Ta med produkten och originalkvittot till inköpsstället så hjälper personalen dig vidare.
Reklamationsrätten gäller produktions- och tillverkningsfel. Den gäller inte vid normalt slitage eller naturligt åldrande.
Dalarnas EKO förbehåller sig rätten att:
I första hand åtgärda felet
I andra hand skicka en ny vara
I sista hand göra återköp
Vi står inte för returfrakt vid reklamation.
Vid godkänd reklamation skickas ersättningsvara eller återbetalning inom 10 dagar.
Vi står för frakten av ersättningsvaran.
Produkten ska returneras väl emballerad i vadderat kuvert eller kartong.
Reklamera butiksköp
Butiksköp reklameras direkt i butik. Ta med produkten och originalkvittot till inköpsstället.
Tvistlösning
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr
Ett bra ekologiskt balsam som verkligen gör sitt jobb. I början upplevde jag det som lite svårt att arbeta in i håret, men när man väl har lärt sig tekniken fungerar det utmärkt.
Efter användning känns håret mjukt, återfuktat och lätt att reda ut, utan att bli tungt. Ett stort plus är att produkten är dryg och räcker länge.
Ett bra och hållbart alternativ för den som är villig att ge det någon användning för att vänja sig.
Doften är mild och naturlig, vilket jag verkligen uppskattar. inget starkt eller artificiellt. Ett stort plus är att shampokakan räcker länge och är ett hållbart alternativ till flytande schampo, både för miljön och plånboken.
Även denna produkt är helt otrolig,
Man behöver verkligen inte mer är 2-3droppar till hela längderna vilket jag verkligen inte är van vid när det kommer till hår olja 🫶🏼
Betala säkert med Klarna
Trygg leverans inom 2–5 arbetsdagar
